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網店客服主管
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該崗位平均薪資 3219元/月
汕頭市匯亨淇電子科技有限公司
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更新:2018-11-19 瀏覽:2579人 申請:3人
基本信息 BASIC INFORMATION
  • 更新日期:2018年11月19日
  • 招聘人數:1人
  • 工作地點:汕頭龍湖區
  • 招聘部門:電商部
  • 職位類型:全職
  • 學歷要求:不限
  • 年齡要求:25歲以上-40歲以下
  • 性別要求:不限
  • 工作經驗:2年
  • 住宿情況:不解決住宿問題
福利保障WELFARE PROTECTION
年終獎
工作餐
標準工時
職位描述 DESCRIPTION OF JOB
崗位職責:
1、電商客服團隊的建立,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析,反映出的問題及時和運營團隊溝通跟進;
2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系;
3、負責搭建客服培訓體系,定期組織產品及溝通技巧培訓;
4、客服團隊工作流程梳理及話術規范;
5、售前售后等疑難問題的解決;及時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售后服務。
任職要求:
1、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統籌和計劃能力;
2、熟練運用WORD/EXCEL等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力;
3、兩年以上電商行業客服團隊管理經驗。
上班時間:周一至周六8:30-17:30
工資:底薪+提成+餐補+全勤

電商部招聘直線電話:15017849927  吳先生
聯系我時,請說是在汕頭招聘網上看到的,謝謝!
聯系方式 CONTACT INFORMATION
  • 聯系人: 辛小姐
  • 電      話: [ 查看 ]
  • 公司地址:廣東省汕頭市龍湖區夏桂埔浦江路龍新西一街9號 陽光工業園C幢5樓 上班路線查詢
溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》, 請求職者提起注意并加以甄別。
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